Inwoners Gooi en Vechtstreek tevreden met Gad
Het regionale samenwerkingsverband in de Gooi- en Vechtstreek krijgt van de inwoners wiens afval zij inzamelt een 7,8.
Elke twee jaar voert Gad een tevredenheidsonderzoek uit onder inwoners in de Gooi en Vechtstreek. Het algemene rapportcijfer dat het samenwerkingsverband dit jaar krijgt, een 7,8 is een verbetering van 0,1 ten opzichte van het cijfer dat het in 2021 kreeg. Het hoogste cijfer was voor de scheidingsstations en de inzamelmedewerkers, die beide worden gewaardeerd met een 8. De communicatiekanalen werden beloond met een 7,8 en de klantenservice met een 7,7.
De grootste klacht die inwoners hebben gaat over de net- en reinheid van de (ondergrondse) container locaties. Gad belooft hiermee aan de slag te gaan.
Een overgrote meerderheid van de ondervraagden geeft verder aan hun afval goed te scheiden. Bovenaan staan papier (96 procent), pmd (93 procent) en glas (91 procent). Grof tuinafval en textiel worden het minst goed gescheiden, maar exacte percentages hierbij noemt Gad niet.
Om te kijken hoe Gad beter kan communiceren met inwoners start het bedrijf dit najaar met een focusgroep.
