Klanten Amsterdamse milieustraten tevreden

Bij de zes Afvalpunten kunnen Amsterdamse inwoners en ondernemers hun grof vuil en chemisch afval kwijt. Het onderzoek is eind 2008 gehouden onder particulieren, medewerkers van bedrijven en stadsdeelmedewerkers. Het spitste zich toe op verscheidene aspecten van de dienstverlening en mogelijke verbeterpunten daarin. De conclusies vat het AEB als volgt samen: bijna 90 procent van de ondervraagde bezoekers was tevreden tot zeer tevreden over de bejegening, deskundigheid en de serviceverlening van de medewerkers van de afvalpunten.
Een meer praktisch punt was de bewegwijzering naar en op de Afvalpunten. Van de ondervraagden was 80 procent daar tevreden tot zeer tevreden over. Enkele ondervraagden hadden tips voor een duidelijkere bewegwijzering van een Afvalpunt. Dit jaar wil het AEB de kennis over de milieustraten vergroten door een informatiecampagne, en het nog verder verbeteren van de vindbaarheid van twee Afvalpunten naar aanleiding van de suggesties van bezoekers.