'Vindt u dit normaal?' is de slogan die terugkeert in de landelijke campagne om agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak te verminderen.
De campagne gaat vandaag van start en wil mensen ervan doordringen dat
agressie en geweld tegen deze werknemers onacceptabel is. De campagne doet
een beroep op mensen om zich correct te gedragen, ook tijdens de
jaarwisseling. De campagne loopt tot eind januari en bestaat uit
advertenties in huis-aan-huisbladen. Twee derde van de werknemers met een
publieke taak had in 2007 te maken met agressie en geweld. De campagne
richt zich op het belang van de publieke taak in onze samenleving. Er is
aandacht voor de méns achter de werknemers en de agressie en het
geweld waar zij in hun dagelijks werk mee te maken hebben.
Met de slogan ‘Vindt u dit normaal' wordt een beroep gedaan op
mensen om zich te houden aan de regels in de landelijke norm: agressief of
gewelddadig gedrag wordt nooit getolereerd, geef de professional de ruimte
om zijn werk te doen en volg de aanwijzigen van de professional op.
In mei 2008 ondertekenden alle ministers en meer dan veertig
(koepel)organisaties in de sectoren zorg, onderwijs, openbaar bestuur,
veiligheid/justitie, sociale zekerheid, infrastructuur en
woningcorporaties deze norm. Bij het tegengaan van deze soort van agressie
en geweld hebben de overheid, politie en OM, de werkgevers, de
hulpverleners én de burgers een taak te vervullen.
Registreren en aangifte doen
Het programma veilige publieke taak richt zich, behalve op het voorkomen
van agressie en geweld, op het ondersteunen en faciliteren van de
werkgevers bij hun veiligheidsbeleid. De werkgevers zijn uiteindelijk
verantwoordelijk voor de veiligheid en gezondheid van hun werknemers.
Daarom wordt van hen verwacht dat zij een effectief veiligheidsbeleid
hebben, incidenten registreren en reageren op agressie en geweld tegen hun
werknemers. Dit kan variëren van het geven van een waarschuwing tot
het korten van uitkeringen en het doen van aangifte. Ook moeten zij de
schade verhalen op de daders.
Van werknemers wordt verwacht dat zij incidenten melden en de burgers met
respect en begrip behandelen. Met het programma wordt daarnaast een
bijdrage geleverd aan het effectief en snel kunnen aanpakken van de
daders. Het vergroten van de pakkans door bijvoorbeeld het plaatsen van
camera's op de ambulance is daar een voorbeeld van. Minister Ter Horst wil
landelijke afspraken maken over een eenduidige en snelle afhandeling van
aangiftes door politie en het Openbaar Ministerie. De politie spant zich
al in om aangiftes altijd op te nemen en het OM kan twee keer zo hoge
straffen eisen